株式会社BOULCOM（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，「お客様の声」よりお願いいたします。
利用規約
「BOULCOM」（以下、本施設といいます）利用に際しまして、皆さまが快適にご利用いただくために、下記の事項を厳守されますようお願い申し上げます。また、本施設が、コミュニケーションの場として、常に清潔で楽しい雰囲気を保ち続けられますよう、皆さまのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
第1条
本施設を利用いただけるのは、医師から運動を禁じられていない方とします。なお、18歳未満の方は親権者の同意が必要となります。
第2条
本施設を利用する全ての方は、下に定める利用上の注意事項について了承頂いたものと致します。
＜施設利用上のご注意＞
- ボルダリングは注意義務を怠った場合、死亡や重大障害及び重大事故の危険を内包したスポーツです。
- 着地マットは着地の衝撃を和らげるためのものであり、完全な安全を担保するものではありません。
- 当施設で使用されているホールドは、善管注意義務に則っております。ただし、環境変化による回転・破損等を完全に防ぐことはできないため、登攀前に安全確認をお願いいたします。
- ウォール上部から落下してきた他のお客様との衝突など、第三者の過失による事故に巻き込まれる可能性がございます。スタッフもお客様に安全に当施設をご利用いただけるよう万全を期しておりますが、お客様同士で声を掛けあう等、安全確保に努めてくださいますようお願いいたします。
- お客様ご自身の不注意による事故が発生する可能性がございます。常に周囲に気を配り、安全確認した上で登り始め、また安定した体勢での着地をお心がけください。
- 危険回避のため、待機・休憩は安全な場所、マットの外でお願いいたします。
- 安全確保の為、スタッフの指示や注意に従えない場合は退出していただく場合がございます。それが利用時間内であっても利用料金の返金は致しかねますのでご了承ください。
- 小学生以下のお子様のご利用は保護者の方が常に付き添い、目を離さないようにお願いいたします。
- 当施設ご利用に際して、お客様の責めに帰すべき事由により施設設備等に損害が生じた場合の修繕費用等は、お客様ご本人または保護者の方にご負担いただきます。当施設内での盗難や紛失、事故等のトラブルに関しては一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
第3条
本施設の休館日は、特別点検・修繕等の場合の臨時休館、天災地変等、その他やむを得ない事情により本施設の営業が不能となった場合とします。
第4条
本施設は、現金、貴重品類はお預かりできませんので、皆さまご自身で責任をもって保管ください。万が一、盗難・傷害・その他の事故が発生しても本施設では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
第5条
本施設では、下記の事項を禁止いたします。
- 所定の場所以外での飲食、喫煙
- 酒気を帯びてのトレーニング
- 外傷、皮膚疾患、伝染病を有する方の施設利用
- 危険物及びペットのお持ち込み
- 賭博行為、勧誘、セールス行為、及びそれに類する行為で、他のお客様に迷惑を及ぼす行為
- 無許可のビデオ撮影、録音等、アンケート協力等の依頼行為
- 誹謗中傷、暴力・威嚇、器物損害、またその他公序良俗に反する行為
- 立ち入り禁止区域への立ち入り
- 営業妨害とみなされる行為
- 施設内各設備設定の変更（空調・照明・音響等を含む）
- 本施設の従業員及び関係者に対する当社等からの退職の勧誘、他社への就職あっせん、引抜きその他これらに類する行為
- その他、本施設の施設目的にそぐわない行為
第6条
本施設内及びその周辺で、本施設の承認のない物販、商業行為、印刷物、チラシ等の配布行為、特定の宗教・政治的宣伝行為は、固くお断りいたします。
第7条
従業員へのお心付け等は、固くご辞退申し上げます。
第8条
ロッカールームのご利用の際、下記の事項にご留意ください。
- ロッカールーム内で全てのお客様が共用に使用するため、他のお客様のご迷惑にならないようにご利用ください。
- 衣類、靴、貴重品、電子機器、携帯電話等を含めた携行品は所定のロッカーに納め、他の場所に放置なさらぬようご注意ください。また、施錠管理を必ず行い、退出時の忘れ物がないようにご注意ください。
- 不備なものがあった場合は、従業員にお申しつけください。
- ゴミや小物破棄物は、所定のゴミ箱にお捨てください。
- ロッカーの中に危険物、生鮮食料品類、異臭物等を収納することは、固くお断りいたします。
- シャツ、タオル等衣類の残置物については、衛生上の理由より廃棄させていただきます。。
- ご使用済のティッシュ類は、放置しないようお願いいたします。
- 使用済みのレンタル品は、お帰りの際に受付にお渡しください。
■ 利用者規約
第1条（名称と所在地）
本施設は、｢BOULCOM｣（以下、本施設）と称します。
第2条（運営主体）
本施設は、株式会社BOULCOMが管理運営の主体となります。
第3条（利用者資格等）
利用者は、本規約を承諾する方及び団体とし、利用者の本施設の利用は医師から運動を禁じられていない方とします(但し、施設が特別に認めた場合はこの限りではありません)。なお、次の各号に該当する方については入会ができません。
- 暴力団員または暴力団若しくは暴力団員と密接な関係にある方。
- 暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等の市民社会の秩序や安全に脅かす方、またはそのような団体と密接な関係にある方。
- 社会通念上、前二号に該当する方。
また、18歳未満の方は、親権者の同意が必要となります。
第4条（アプリの利用）
本施設をご利用いただく方全てに、BOULCOMアプリを取得頂きます。
2 なお、本アプリのダウンロードに関する一切の通信料についてはお客様負担となりますことをご了承お願い申し上げます。
3本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などの通信料を含みます。
2 本施設を利用する際は、BOULCOMアプリを提示していただきます。
第5条（利用資格の喪失）
利用規約を反故した場合、本施設の利用資格を喪失します。また、その他本施設の目的にふさわしくない行為をされた方。
第6条（損害賠償）
本施設の利用に際して、利用者または第三者に生じた人的、物的事故について本施設は一切の責を負いません。
2 利用者が本施設の用に際して本施設又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は速やかにその賠償の責に応じるものとします。
3 但し、事故または損害を与えた原因が明らかに、本施設の過失または器具類の不都合による場合は、前各項の限りではありません。
第7条（盗難・紛失・遺失物）
利用者が本施設の利用に際して生じた盗難・紛失・遺失物については、本施設は一切損害賠償の責を負いません。
2 遺失物については、一定期間（１ヶ月間）保管した後、処分させていただきます。
第8条（サービスの変更制限）
天変地異・法令の制定改廃・行政指導・社会情勢の著しい変化・その他やむを得ない事由が発生した場合、本施設は、施設サービスの全部若しくは一部を変更し、又はその利用を制限することができます。その場合、原則、電子化を含む書面、または各施設内の掲示等により行います。
2 前各項の場合、利用者は、本施設に対して損害賠償等一切の請求をできないものとします。
第10条（規約の発行）
本規約は施設利用時より発効します。
2 本規約は、随時必要に応じて改訂されることがあります。この場合、原則として本施設ホームページ、書面、または施設内の掲示等により通知します。改訂した場合、その効力は全ての利用者に及ぶものとし、異議なく新しい規約を遵守されるものといたします。