株式会社BOULCOM（以下、当社）は、ボルダリングジムを始めとする物販事業等を展開する上でお客様、従業員等から個人情報をお預かりします。個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、全社員がこれを遵守し、今後とも個人情報の適正な取扱いと厳正な保護に努めてまいります。

1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
2. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損に対し、適切な予防策ならびに是正策を講じます。
3. 当社は、個人情報保護責任者を置き、適正な管理運営を行ないます。
4. 当社は、全社員が個人情報保護の重要性を理解し、適正な取扱方法を実施できるよう教育啓蒙を徹底します。
5. 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
6. 当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応します。
7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを経営環境などに照らして、継続して改善に努めます。

改定　平成29年9月1日
株式会社BOULCOM
代表取締役　小野　昌男

個人情報の取扱いについて

当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. 当社の商品・サービスの注文の受付のため
2. お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため
3. 新商品・新サービス等に関する情報のお知らせのため
4. 郵便、電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービス等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため
5. 当社が実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの分析・作成のため
6. 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
7. 当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため
8. 他の事業者等から業務を委託された場合において、委託された業務の遂行のため

■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令等に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

3. 個人情報の委託について

当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

4. クッキー（Cookie）の利用について

■クッキーについて
当社WEBサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、WEBサイトを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータに一時的に保存させる仕組みです。お客様が再度同じWEBサイトにアクセスすると、WEBサイトの提供者は、クッキーの情報を利用しお客様ごとに表示を変更したりすることができます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWEBサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
■クッキーの利用目的 当社は、当社WEBサイトにおいて、以下の目的のためにクッキーを利用しています。

1. お客様がIDやパスワード等を入力する手間を省くため
2. セキュリティ保持のため、一定の時間を経過したお客様に対しIDやパスワードの再入力を促すため
3. 個々のお客様に応じカスタマイズされたサービスを提供するため
4. お客様の関心に応じた広告を他社サイト上で表示するため
5. 当社WEBサイトの利用者数を把握（トラフィック調査）するため
6. 当社のサービスを向上するため
7. 統計データの取得・分析のため

なお、当社が広告の表示や配信を第三者に委託している場合、当該第三者が、クッキーの情報を取得することがあります。第三者が取得したクッキーの情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

■クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。全てのクッキー送受信を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの全部または一部をご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。

5. ウェブ・ビーコン（Web Beacon）について

当社WEBサイトでは、サービスプロバイダが提供するウェブ・ビーコンを使用したアクセスログの収集・分析サービスが導入されています。ウェブ・ビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた小さな画像ファイル（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）をいい、お客様の当社WEBサイトへのアクセスの有無、アクセス回数等を把握することが可能となります。これらの機能は、お客様が当社WEBサイトに再度アクセスされた際、より便利に当社WEBサイトを利用していただくことを目的としており、お客様の個人情報を識別するものではなく、また、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすこともありません。

6. アクセス履歴（ログ）について

当社では、お客様の当社WEBサイトへのアクセスログを記録しております。当社では、アクセスログをお客様の他の情報と合わせ、お客様へのサービス向上のために利用するともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

7. リンクについて

当社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。当社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては当社の責任範囲外となります。外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合には、当該外部サイトを運営する企業にお問合せください。

8．セキュリティ対策について（SSL・Firewall）

当社WEBサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティシステムを採用しています。お客様が入力される氏名や住所、電話番号などの個人情報は、SSLにより自動的に暗号化されて送受信しており、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。